Superviseur Hébergement - Été 2020

14 février 2020
Industries Hébergement, Services de restauration
Catégories Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Réception, Accueil et Service Clients, Services techniques, Maintenance, Hôtellerie, Restauration, Tourisme
La Malbaie, QC
Description de l'emploi - Superviseur Hébergement - Été 2020 (LMR01582)   Superviseur Hébergement - Été 2020 Lieu principal: Canada-La Malbaie-Fairmont Le Manoir Richelieu Type de contrat: CDI/Regulier       Superviseur hébergement  Créer un environnement de travail agréable pour les collègues des Hôtels Fairmont est aussi important que de transformer de simples moments en souvenirs inoubliables pour nos clients. Vos compétences en matière de leadership et les valeurs que vous incarnez au poste de superviseur hébergement, inciteront votre équipe à garantir un séjour placé sous le signe de l’accueil et du luxe.    Présentation de l’hôtel : Sa riche tradition d’hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent a l’élégance d‘un centre de villégiature de classe internationale. L’hôtel offre 405 luxueuses chambres ainsi que 3 restaurants qui sauront satisfaire les gourmands! De plus, le centre offre un magnifique parcours de golf totalisant 27 trous et un centre sportif des plus diversifié.   Résumé des responsabilités : Relevant du Directeur des Opérations les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :  Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant Diriger et superviser le fonctionnement quotidien des départements de la Réception et de l'Entretien ménager et s’assurer que les standards de service sont respectés Gérer les problèmes des clients et réagir rapidement, consigner et avertir les secteurs concernés Participer activement à la réunion quotidienne, à la réunion préparatoire à chaque période de travail et aux réunions du département S’assurer que les préposés à l’hébergement sont informés quotidiennement des priorités dans leur secteur Respecter les politiques et procédures du département Signaler les éléments nécessitant un entretien Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité Autres tâches, telles qu’assignées     Qualifications : Maîtrise de la langue anglaise (à l’écrit et à l’oral) indispensable Diplôme d’études secondaires ou équivalent privilégié Minimum un an d’expérience dans un poste de supervision dans un hôtel Compétences de formation avérées Expérience préalable de l’utilisation d’un système de gestion dans un hôtel souhaitable Proactif avec un grand souci du détail Solides compétences en matière d’organisation, de supervision et de communication Capable de transmettre des informations et des idées de manière claire Travailler efficacement dans des situations stressantes Écouter, comprendre et clarifier efficacement les préoccupations et les questions soulevées par les collègues et les clients   Implications physiques du poste :  Les implications physiques du poste incluent, sans s’y limiter :  Constant : se tenir debout et marcher tout au long de la période de travail Occasionnel : soulever et porter des charges jusqu’à 14 kg Occasionnel : s’agenouiller, pousser, tirer, soulever Occasionnel : monter ou descendre des échelles, des escaliers et des rampes Exigences de visa : Doit être légalement éligible à travailler au Canada POSTULEZ DÈS AUJOURD’HUI : Que vous entamiez votre carrière ou recherchiez un emploi d’avenir, nous vous invitons à consulter le site http://www.fairmontcareers.com/ pour en savoir plus sur les Hôtels Fairmont et les opportunités extraordinaires qui vous sont offertes.   À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.   A PROPOS D’ACCORHOTELS Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 hôteliers qui partageons la même passion. Nous prenons soins de millions de clients à travers nos 4100 hôtels et plateformes informatiques. Nous investissons notre énergie pour que tous se sentent les bienvenus. AccorHotels propose une offre complète pour tous les types de talents et nous sommes reconnus et appréciés à travers le monde pour la qualité de notre service. Nous sommes engagés envers une culture d’entreprise à travers laquelle nos collègues se sentent estimés et peuvent réaliser leur plein potentiel grâce à des opportunités de développement professionnel et de croissance, tout en profitant d’une vie remplie de possibilités. Guidés par nos valeurs fortes, nous sommes toujours reconnus comme un employeur de choix dans l’industrie hôtelière. Pour nous joindre, visitez www.accorhotels.jobs et www.frhi.com/careers.       Niveau de responsabilité: Responsable / Superviseur Horaire: Temps plein Equipe: Rotations / Travail à horaires irréguliers / Quart de travail Déplacements: Non Date d'échéance: Continu Numéro de l'emploi : LMR01582 Connaissez-vous quelqu'un qui correspond parfaitement bien à ce poste ? Si oui, partagez cette offre en l'affichant sur votre site favori de médias sociaux.
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